社會責(zé)任報告
浙江宏印智造包裝有限公司
前 言
1、社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護股東利益的 同時，承擔起對員工、客戶、環(huán)境和社會等方面的責(zé)任。浙江宏印智 造包裝有限公司作為國內(nèi)一家以生產(chǎn)緊固件產(chǎn)品為核心的集團型企 業(yè)，勇于承擔社會責(zé)任，在公司發(fā)展的同時，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)， 加強技術(shù)創(chuàng)新和員工發(fā)展建設(shè)，推行精益化生產(chǎn)管理，深入開展節(jié)能 減排工作，積極參與社會公益事業(yè)，促進公司與社會的全面、自然、 協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、本報告整體涵蓋了公司 2024 年度履行的社會責(zé)任情況，基于 社會責(zé)任履行的長期性與持續(xù)性，本報告所涉及的內(nèi)容包括但不限于 2024 年度。希望本報告能成為公司與社會各界交流、流通的橋梁， 成為投資者、供應(yīng)商、客戶以及債權(quán)人等多方對公司了解、認知的窗 口。同時也歡迎社會各界對公司進行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展多提寶貴 意見，促進公司能夠更好地進步和發(fā)展，也能更好地回報社會。
3、本報告依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié) 合公司在履行社會責(zé)任方面的實際情況編制， 是對公司在 2024 年度 履行社會責(zé)任相關(guān)工作的總結(jié)。
第一章 公司概況
浙江宏印智造包裝有限公司是專業(yè)從事瓦楞紙制品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體 的高薪技術(shù)企業(yè)，公司創(chuàng)建于 1997 年，注冊資金 10000 萬元，擁有 10 萬多平方 米的現(xiàn)代化、多功能的綜合辦公大樓及數(shù)字化車間， 公司現(xiàn)有員工中高級管理人 員 30 多人，高級專業(yè)工程師 20 多人。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，公司引進了世 界頂尖智能化瓦楞紙制品生產(chǎn)設(shè)備，憑借自身豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和成熟的經(jīng)營管理 理念，融合西歐半個多世紀的生產(chǎn)、技術(shù)工藝優(yōu)勢， 為生產(chǎn)富有競爭力的產(chǎn)品提 供了堅實的保證，日產(chǎn)量可達 100 多萬 m2。數(shù)條智能化生產(chǎn)流水線、先進的檢 測技術(shù)、嚴格的產(chǎn)品控制手段， 從而使我公司品牌信譽度和質(zhì)量信任度均列為同 行業(yè)前列，成為包裝行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)?！肮芾硎腔A(chǔ)、質(zhì)量是關(guān)鍵、技術(shù)是前提、 市場是保障”，“發(fā)展才是硬道理”是“宏印人”信守的企業(yè)理念，現(xiàn)代化的企業(yè) 經(jīng)營管理理念是推動企業(yè)發(fā)展的源泉，公司先后獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“中 國制造?2025 浙江省重點企業(yè)”、“省名牌企業(yè)”、“省著名商標”、“浙江省質(zhì)量信 得過單位”、“AAA 級浙江省守合同重信用企業(yè)”、“AAA 級資信企業(yè)”、“溫州市智 能化技改示范項目”、“市研發(fā)中心”、“浙江制造”等榮譽，并通過了 IS09001、 IS014001、IS018001、FSC（森林）體系認證。
公司在多年的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展歷程中，形成社會責(zé)任理念：為顧客創(chuàng)造價值， 為股東創(chuàng)造財富，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益。
公司自創(chuàng)業(yè)以來，始終把“對員工負責(zé)，對企業(yè)負責(zé)，對社會負責(zé)”作為宗 旨，致力于社會和諧，共筑美好家園。
公司定期捐助慈善基金會，心系社會，回報社會。
公司公益支持累計在五水共治、春節(jié)前困難戶慰問基礎(chǔ)設(shè)施、改善環(huán)境慈善， 扶貧捐助、疫情捐助等活動近 3 年投入：
緊固件協(xié)會、瑞安商會等行業(yè)協(xié)會贊助約 2 萬元； 員工福利約 75 萬；
疫情捐款物約 2 萬；
當?shù)卮逦瘯先藚f(xié)會慰問金約 2 萬元。
公司園區(qū)
公司產(chǎn)品
第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護
1、股東是企業(yè)生存的根本，股東的認可和支持是促進企業(yè)良性 發(fā)展的動力，股東作為公司的出資者，享有所有者的分享收益、重大 決策和選擇管理者等權(quán)利。債權(quán)人作為公司的預(yù)付款者，有到期收回 貸款本息的權(quán)利。保障股東和債權(quán)人權(quán)益、公平公開對待所有股東是 公司的義務(wù)和職責(zé)。
報告期內(nèi)，公司嚴格按照《公司法》等法律、法規(guī)及制度的有關(guān) 規(guī)定，通過公司治理自查監(jiān)督活動，整改公司內(nèi)控問題，修改完善了 《公司章程》。不斷加強與完善公司治理，誠信規(guī)范公司運營，建立 健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。
2 、公司相關(guān)榮譽
公司近年來榮獲了國家高新技術(shù)企業(yè) ISO19001 質(zhì)量管理體系、 ISO14001 環(huán)境管理體系、ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認證等資 質(zhì)榮譽。
第三章 公司員工權(quán)益保護
員工是公司最重要的資源和財富，公司與員工的關(guān)系不只是雇傭 和被雇傭的關(guān)系，而是一種相互依存、和諧發(fā)展的合作關(guān)系。公司建 立和健全了工會組織，推動公司健康和諧發(fā)展。
1、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，保障、維護員工基本權(quán)利
公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》 等法律法規(guī)，公司按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則依法與所有員工 簽訂勞動合同，保障員工的合法權(quán)益，勞動合同簽訂率達 100%。公 司全年未發(fā)生因勞動關(guān)系管理引發(fā)的勞動爭議。
2、薪酬福利
對員工來說，薪酬是個人價值和社會地位的體現(xiàn)，是一種符合社 會價值取向的最有效激勵方式，公司多年來不斷完善勞動管理制度， 加強勞動用工管理，建立完善的工資管理體系，公司人力資源部建立 了“基于員工能力的薪酬設(shè)計體系”，根據(jù)人員的相關(guān)工齡、學(xué)歷、 工作能力等進行確定薪酬。公司薪酬和福利政策符合國家相關(guān)法律規(guī) 定，每月工資及時、足額發(fā)放。員工薪酬綜合考慮外部競爭力、內(nèi)部 公司性和激勵性、公司整體薪酬水平及企業(yè)效益等因素確定合理的幅 度。公司為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工 傷保險、失業(yè)保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、培訓(xùn)與發(fā)展
公司建立了完整的培訓(xùn)體系，根據(jù)公司發(fā)展所需人才儲備要求和
員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)上，按分層分類原則制定了人才梯隊發(fā) 展計劃，并按計劃進程在報告期予以實施。同時公司努力發(fā)展內(nèi)部高 技術(shù)人才隊伍，結(jié)合外部資源，實行培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)課程體系 化，并著力推行培訓(xùn)效果的評價和提升。通過系統(tǒng)培訓(xùn)使員工在知識、 技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加員工的企業(yè)歸屬感和凝 聚力，使員工實現(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。
4、關(guān)愛員工
公司投資建造了舒適的職工生活區(qū)， 為每個員工宿舍配備了空 調(diào)、熱水器、書桌、衣柜和浴室，讓員工住進了設(shè)施完善的職工集體 宿舍樓。在文化生活方面，組織開展文體活動，提高職工業(yè)余文化生 活，公司投入大筆資金開辦職工閱覽室，配備了大量與企業(yè)工作學(xué)習(xí) 生活相關(guān)的書籍，建立多功能職工活動設(shè)施。公司在每年的中秋、春 節(jié)等發(fā)放相關(guān)的福利，企業(yè)黨工團經(jīng)常組織一些文體活動和體育參賽 活動，每年都要舉行新春聯(lián)歡會， 由員工自編、自創(chuàng)、自演節(jié)目；每 年的“三八”婦女節(jié)，公司都會組織女員工聚餐，而且還組織女員工 外出旅游；七一還會組織黨員外出活動。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視愛心基金和扶貧幫困工作，高層領(lǐng)導(dǎo)及時傾聽 廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的實施效果，進一步解決 員工工作和生活中的實際問題和困難，成立員工愛心基金，每年對一 些生活困難或患病的員工進行資助，不定向捐助近百萬元，為慈善事 業(yè)發(fā)展做出了貢獻。對于具名的員工申訴，公司開通了總經(jīng)理熱線和 信箱，確保員工申訴通道暢通。無論是建議還是意見，對于各級人員
反饋的信息，辦公室都進行了詳細的處理反饋，讓員工了解到公司關(guān) 注了員工的想法，公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化 建議進行獎勵。
5、安全、環(huán)境管理實施與改進
公司為保障安全生產(chǎn)，層層簽訂責(zé)任明細和責(zé)任狀，各部門、各 車間從提高安全意識、加強安全理念宣傳、貫徹執(zhí)行各類規(guī)章制度等 方面入手，系統(tǒng)地建立并維護安全生產(chǎn)管理體系。公司總經(jīng)理與各部 門、車間負責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》， 把安全目標層層細化、量 化，落實到每個車間，再由車間落實到每位員工。
公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓(xùn)、觀看安全教育視頻、 結(jié)合崗位安全特點分崗培訓(xùn)等。堅持新職工三級安全教育，對管理人 員、班組長、技術(shù)人員進行安全教育。充分利用安全專題會、中層干 部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達安全工作，讓全體員工意 識到“以人為本、關(guān)愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷 害”到“保護他人不受傷害”的安全意識轉(zhuǎn)變。
公司對全體員工進行安全教育培訓(xùn)，定期進行安全法律法規(guī)的宣 傳，安全事故的案例分析。車間針對生產(chǎn)特點進行教育，班組針對性 的對生產(chǎn)安全問題進行教育。對已發(fā)生的安全事故，進行緊急事故原 因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進行現(xiàn)場檢查，開展全 員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產(chǎn) 過程中暴露出的主要安全隱患，強化教育，固化管理制度。
宏印智造堅持科學(xué)發(fā)展觀，加快低碳綠色事業(yè)發(fā)展步伐，積極改
變生活方式，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以“為客戶、員工、社會創(chuàng)造價值 而奮斗”為企業(yè)使命，全力開創(chuàng)宏印智造更加輝煌的明天。
第四章 供應(yīng)商和客戶權(quán)益保護
公司堅持誠信經(jīng)營、互惠互利、共同發(fā)展的原則，注重保護各市 場主體的合法權(quán)益。堅持從源頭抓好質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司秉 承“合作共贏”的理念，對供應(yīng)商和合作伙伴進行“捆綁”式經(jīng)營， 同時也派駐專業(yè)人員對供應(yīng)商和合作伙伴現(xiàn)場輔導(dǎo)改善，實現(xiàn)雙贏。
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
①供應(yīng)理智合作
公司將供應(yīng)商按照年度采購量及采購材料分類為商業(yè)型、優(yōu)先型 和戰(zhàn)略伙伴型三大類分類管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的 原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸?shù)入[性成 本），公司將供應(yīng)商納入適時送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的 總成本。
②供應(yīng)商考核
公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評結(jié)果對合格供方名錄內(nèi)容進行調(diào) 整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時 均同時訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評測供應(yīng)商質(zhì)量管理能 力。
2、客戶需求關(guān)注
為客戶提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會責(zé)任 之一，公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進行了創(chuàng)新和突破。
①建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴格的檢驗制度，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M 行檢驗，質(zhì)檢員要實施嚴格的全面檢驗制度。
②成立質(zhì)量管理團隊
公司組織成立質(zhì)量管理工作小組，當市場反饋質(zhì)量問題或事故 時，由質(zhì)量小組會同技術(shù)、采購和生產(chǎn)等部門，協(xié)同解決問題，并執(zhí) 行改進措施的落實監(jiān)管工作。
3、售后服務(wù)管理
公司在全國主要區(qū)域建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更加便捷的 服務(wù)，免去用戶的后顧之憂。售后服務(wù)部門每月對服務(wù)、質(zhì)量投訴信 息進行匯總，對重大或重復(fù)質(zhì)量問題及時反饋到技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)部 門，每季度分析總結(jié)形成季度報告，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門進行原 因分析，提出改進措施，以文件通報等形式傳達到各部門，由各部門 進行落實與改進。公司還制訂了顧客滿意率調(diào)查程、客戶投訴處理等 服務(wù)制度明確了服務(wù)部門的職責(zé)，售后服務(wù)的內(nèi)容、標準和服務(wù)實施 流程。同時為了快速處理客戶投訴，維護公司信譽，制訂了客戶投訴 處理要求，細化投訴處理的職責(zé)、原則和流程，嚴格按照 ISO9001 質(zhì)量體系的標準和要求對設(shè)備采購、驗收、入庫、保存、加工、生產(chǎn)、 組裝、調(diào)試、驗收、包裝、運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試投運及售后服務(wù)的 全過程進行控制，最大限度地滿足用戶的需求和確保工程質(zhì)量與進 度。
第五章 環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展
公司重視環(huán)境保護，獲得了 ISO 14001 環(huán)境管理體系認證和 ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認證，近年來，一直持續(xù)進行環(huán)境 安全管理體系的改進完善。公司制訂了一系列的關(guān)于環(huán)境保護的程序 文件，如環(huán)境因素識別、鑒定程序、固體廢棄物管理程序、廢氣、廢 水、噪音管理程序、能源資源管理程序、化學(xué)品、油品管理程序等管 理程序，并且嚴格執(zhí)行管理程序的有關(guān)規(guī)定。另外， 根據(jù)環(huán)境保護要 求，對于公司的生產(chǎn)設(shè)施進行了改造和改進。如廢氣、廢油及廢金屬 的收集與處理裝置的改造、噪音的消除及隔離等。另外，公司還加強 了對員工環(huán)境保護知識的宣傳與教育培訓(xùn)，使員工意識到環(huán)境保護的 重要性，環(huán)境保護從自己做起、從身邊做起。通過積極實施環(huán)境保護 措施制度，也有利于公司安全節(jié)能生產(chǎn)經(jīng)營，促進公司健康可持續(xù)發(fā) 展。
